了解了 RCS 动态功能所提供的好处之后,现在是时候检查如何利用这些功能来提高您的底线利润了。
通过目录展示您的产品
正如我上面提到的,RCS 轮播是整个产品目录的微缩版本。这些轮播需要根据客户之前的购买情况进行定制,以显示一系列符合其参考的产品或服务,从而提高销售参与度。
每张卡片都可以包含一张高质量的图片、一段简短的描述和一个 CTA 按钮。例如:
- 在线服装店可以展示不同的服装选择。
- 旅行社可以展示度假套餐。
- 餐厅可以使用“立即订购”按钮突出显示菜单项。
这些只是如何利用轮播来增强互动和提高转化概率的几个例子。
您可能会问,如何为您的品牌设计这些轮播?为了做到这一点,您需要一个提供制作 RCS 轮播消息所需功能的 RCS 服务提供商。
Zixflow 就是这样一个平台,它配备了强大的模板构建器,无需任何编程技能即可设计强大的轮播消息。模板编辑器是 Zixflow 的RCS 消息平台的一部分,您只需在其中输入必要的信息并上传产品图片即可。
提供个性化折扣
富含 RCS 的卡片可用于传递定制信息,电报筛查 其中包括专门推荐以及鼓励立即购买的折扣代码。
例如,如果客户经常为孩子购买手机配件,您可以发送一张内容丰富的卡片,上面写着耳机 X% 的折扣,并配有“立即购买”按钮。这正是 boAT 为推广其专门为儿童设计的耳机所做的。
宣传活动或聚会
除了发送产品营销信息外,您还可以使用丰富的卡片来推广活动并吸引客流量。通过发送活动日期、时间和地点等重要详细信息以及“立即注册”或“购买门票”按钮。
简化客户支持
虽然丰富的卡片和轮播主要用于营销目的,但这并不意味着您不能使用它们来提供客户支持。
例如,轮播还可用于引导客户获取有用的资源,如常见问题解答、视频教程或聊天支持选项。这减少了客户寻求帮助的阻力并建立了信任,最终可以增加销售额。
另一方面,如果您设置了自动消息传递 新加坡电话列表 ,则可以使用丰富的卡片自动处理客户查询,并通过富媒体消息提供快速解决方案。这些消息可以作为虚拟手册,指导客户正确使用产品的步骤。
同样,如果您想自动化您的 RCS 消息传递并在您不在场的情况下与您的客户互动,您可以利用Zixflow的 AI 功能来创建 RCS 聊天机器人来处理客户支持活动。
使用 Zixflow 设置聊天机器人非常简单。拖放式自动化编辑器允许您根据客户发送的响应直观地设计您希望聊天机器人执行的下一步操作。您可以选择文本、图像、视频、文档或音频文件作为下一条消息,以通过 RCS 简化客户支持活动。
告知客户订单状态
由于 RCS 原生支持 Android 或iOS 设备上其他应用程序的功能,如浏览器、地图和联系人,您可以利用这一功能为客户提供订单交付时间的实时更新。
除此之外,如果您愿意,您还可以设计消息,在实际地图上显示订单位置。这样,您可以减少等待订单的时间,并通知客户何时可以收到购买的商品,从而消除退货的可能性。
恢复废弃的购物车
如果您是电子商务商店,则可以使用 发起广告活动并监控其实施情况 RCS丰富卡片和轮播来发送放弃购物车消息,以迫使用户完成结帐流程。例如,丰富卡片可以通过产品鼓舞人心的图片和“完成订单”按钮提醒客户他们尚未完成的购买。
如果客户的购物车中有多个产品,您可以使用轮播功能达到相同的效果,显示多个商品并吸引潜在客户购买所有商品。您还可以在废弃购物车消息中提供折扣代码,进一步吸引客户以更便宜的价格购买产品。