我们之前的博客介绍了斯坦福大学哈索-普拉特纳设计学院 (d.school)提出的 设计思维的五个阶段。这一过程的根本目标是帮助组织跟上全球以人为本的设计 (HCD) 方法的潮流。同理心是这一模型成功的关键，我们将在这里更详细地讨论这一阶段。
什么是同理心？
同理心是“通过想象身处他人处境会 whatsApp 号码数据 是什么感觉，来分享他人感受或经历的能力”。(来源)
它包含以下内容：
简而言之，同理心就是把自己放在别人的立场上。为了成功地与用户产生同理心，设计师需要放下自己的看法、信念和偏见。他们需要成为倾听者，向用户表明，他们不仅发现了自己的挑战，而且理解它。
这会影响我的产品吗？
当然——你如何理解和联系用户的痛点将为 2023 年推动企业成功的 5 种营销策略 你的产品定下基调。在下面的视频中，AirBnB 的 Tina Baretto 解释说，用同理心进行设计意味着从不同的空间或角度来处理问题。她接着说，“如果你跳出自我思考，你会发现你的创新能力有多强……通过不为自己设计，我们可以激发更好的体验。”因此，同理心可以决定你的产品是否成功。
设计师如何在设计过程中引入同理心？
设计师使用各种工具和方法，包括：
- 同理心映射是一种流行的选择。我 比利时商业指南 们的一位图形和体验设计专家在这里描述了如何进行同理心映射。
- 这个过程可能就是这样的，以及如何使用同理心映射来打破常规。