您也可以直接从 Google Analytics 获取这些数据,方法是使用电子商务部分并查看交易量。如果您的交易中有很大一部分是分析中未跟踪的订阅,则这可能不准确。不过,只要您在未来的计算中继续使用此交易计数,它就足够接近了。
如何在 Google Analytics 中获取交易次数:
点击“转化”。选择“电子商务”,然后选择“概览”。
资料来源:Google Analytics
选择目标日期范围。交易计数将在交易字段下生成。
资料来源:Google Analytics
您需要的下一个数据点是同一时间段的票量。在Gorgias中,您可以按照以下步骤轻松访问此数据:
点击统计菜单下的概览,选择目标日期范围。点击应用。
来源:高尔吉亚斯
这将生成指定时间范围内的票量数据。
获得同一时间段的交易量和票证数量后,只需将票证数量除以交易量 USA电子邮件列表 可计算出您的比率。例如,如果您当时有 1000 笔交易和 400 张票证,那么您的票证比率就是 40。每 100 笔交易就会创建 40 张票证。
健康的票价比例是多少?
对于没有注重简化客户服务的商店,我们通常会发现罚 这将产生 场游戏的棋盘状态 单率在 30% 到 50% 之间。
对于已简化或使用更多自动化服务台工作流程的商店,工单率通常约为 20%。例如,在Gorgias客户数据集中,高收入商店的工单率为 20%。
如果您没有专注于简化客户服务,而只是在几个月或几年内跟上增长 香港领先 ,那么您可能会对有多少订单变成了工单感到惊讶。这绝对是一个日益增长的电子商务趋势,您可以利用它通过改善客户服务部门的运营来减少加班时间,但现在仅对其进行基准测试对于准确预测很重要。
2)利用你的比率来衡量项目票量.