我们都相信我们的销售代表知道如何销售，对吧？但他们是否了解买家最关心的问题？还是他们像我们许多人一样，依赖我们一贯的做法，因为以前这种方法对我们很有效？
现实情况是，太多销售代表只专注于销售您的产品。他们没有更好地与买家互动并真正了解他们的需求，因此错失了目标。在当今市场，这是一种将买家直接引向竞争对手的快速方法。
这就是为什么分析买家以了解每个人的挫折和需求如此重要。这也是为什么与公司所有人分享和公开有关买家的每一点信息是关键。了解买家的历史和背景将对他们做出购买决定产生重大影响。
然而，客户团队和买家最大 比利时号码数据 的抱怨之一就是明显缺乏这些信息。没有什么比销售人员不知道你想要什么、让你重复自己的话或似乎不知道你已经调查过他们的公司和他们的产品更令人沮丧的了。唯一更令人沮丧的是做同样事情的客户服务人员。
那么，当您不全面了解买家与您的公司之间的历史时，您如何为每一位买家提供个性化服务呢？
这就是SMS-Magic 的全上下文消息传递功能发挥作用的地方。
如何通过短信进行销售
当每位销售代表都知道买家的整个互动历史，包括他们分享的个人见解时，您的客户就会获益。您也是如此。
短信服务让您的销售团队能够提供极致的个性化服务。想象一下，每位销售代表都能够轻松查看买家与贵公司之间的每条短信对话 – 无论是买家对营销问题的回复、他们向其他销售代表提出的产品问题，还是他们之前与客户服务部门讨论购买的其他产品的情况。
举个简单的例子。假设你运营着一家大型呼叫中心，有数千名代表负责接听来电和信息，以及营销产生的潜在客户。
首先，您的买家信息被发送给一位 devzet 的艺术：制作出色的 wordpress 网站 名叫 James 的销售代表。他快速查看了记录，发现买家名叫 Fran。
接下来，詹姆斯快速浏览了她从营销部门收到的消息历史记录，并了解到：
- 她正在积极寻求下个月购买解决方案。
- 她最关注的是质量、交货 台湾数据库 时间和供应商的专业知识，以便她和她的团队了解新产品。
- 价格很重要，但不是主要的购买标准。
James 还找到了之前与销售团队另一位销售代表的销售对话。他了解到：
- 弗兰询问了一些有关该公司的简单信息。
- 另一位销售代表开始向她推销。
- 从弗兰的回答中，詹姆斯看得出她讨厌被“强迫”，只是想找一个能诚实回答她的问题、帮助她学习更多知识的人一起工作。
得益于这些全情境洞察，詹姆斯可以立即与弗兰展开相关对话，并在回复时提及她的具体个人偏好。他知道应该关注什么，也知道她一直在研究公司和具体解决方案。
将这种方法与立即关注销售产品进行比较，您可以轻松地看到个性化销售每次都会取得成功。
底线
我们都知道，我们失去交易的主要原因是我们不了解买家想要什么（通常专注于推销我们的产品），或者我们没有与买家建立信任关系。
当您可以了解买家的历史互动情况及其偏好时，您可以提供更好的个性化服务，建立信任的关系，并最终达成更多交易。
这就是您的销售团队通过全上下文销售消息传递所能够享受到的强大功能。
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