这是每个业务经理如何创建有 (无论是实体业务还是线上业务)都会问自己的问题。如何创建有 您会想到社交网络、营销电子邮件甚至 SEO 策略 如何创建有 ……这些确实是促进您在互联网上的活动并吸引潜在新客户的相关杠杆。
也就是说,只有掌握客户旅程,如何创建有 这些 按行业划分的特定数据库 网络营销手段才会有效。如何创建有 从潜在客户的第一次接触到他们的忠诚,您需要了解目标客户所遵循的路径直到转化。
这就是销售漏斗发挥作用的地方。这个过程可以让您一步步地将潜在客户转变为客户。
因此,创建销售漏斗意味着开发一个有利可图的“销售机器”,以更轻松地实现您的商业目标。在增长营销中,它是一项必不可少的资源:销售漏斗构成了你的获取策略的基础。
因此,如果您希望有效地提高销售额,创建一个有利可图的销售渠道应该成为当务之急。我们在留尼汪的增长营销专家将分享他们的宝贵建议,以帮助您实现这一目标。
创建销售漏斗意味着什么?
如果您对数字营销感兴趣,您可能已经听说过“销售漏斗 ”。
这个表达指的是销售过程,它允许您将网站访问者转变为潜在客户,然后转变为客户。我们还谈到了转化漏斗。这种象征意义很重要,因为销售漏斗旨在筛选出最合格的潜在客户,并逐步引导他们购买。
为了实现这一点,销售漏斗必根据客户旅程进行建模。了解后者对于创建有效且有利可图的销售渠道至关重要。在潜在客户培育策略中,您可以帮助您的潜在客户找到信息并回答他们的问题,以便他们最终购买您的产品或服务。
销售漏斗的阶段
要创建销售漏斗,您可以遵循四个 加密数据库 主要关键阶段:
- 注意力
- 兴趣
- 决定
- 购买
挑战在于将互联网用户从漏斗顶部(TOFU)转移到漏斗底部(BOFU )。你经历的步骤越多,你筛选出的潜在客户就越多;因此销售漏斗逐渐缩小(因此形成漏斗形状)。
请注意:虽然销售漏斗键步骤,但根据您的活动领域或您销售的产品或服务,它可能会更加复杂。
1)确保你与目标的可见性
销售漏斗的第一步是让目标客户了解你。首先,这是一个通过最相关的沟通渠道保证您的可见性的问题。他们的目标是:吸引合格的流量以促进潜在客户的产生。
具体来说,您可以:
- 确保优化您的网站的自然引用(SEO),以便出现在正确的关键字上并尽可能高地出现在Google搜索结果页面上;
- 广播Google Ads广告活动(付费引用或 SEA);
- 积极参与社交网络,发布有机内容或社交广告; ETC。
无论您选择哪种数字策略,请记住,现阶段您并不打算销售。当您的受众准备购买时,您希望获得知名度来创造品牌偏好。更形象地说,这涉及在目标受众的心中种下一颗种子——这颗种子必须能够在整个销售渠道中生长,然后转化为购买意向。
2)激发潜在客户的兴趣
一旦你的潜在客户认可了你的品牌,您可以轻松构建网站而无需准备服务器或创建设计 你就需要继续激发他们的兴趣。在销售漏斗的这个阶段,他对与您的类似的产品或服务感兴趣。
挑战在于将自己定位为您所在领域的专家。为此,您可以专注于撰写SEO 博客文章或电子邮件活动。这些都是促进销售线索资格和与潜在客户保持特权联系的绝佳工具。
3)支持决策
由于您的内容策略,您的潜在客户现在正在考虑购买。但他还不是100%确信。在此阶段,他可以将产品添加到购物篮中,而无需验证。它还可以将您与竞争对手进行比较,以确保选择最合适的解决方案。也许他甚至想知道自己是否真的需要购买这个东西……
所以你需要牵着这个网民的手,向他证明,是的,这是下订单的理想时机。您使用的论据必须让他放心并鼓励他尽快完成购买。
例如,您可以使用客户评论来推广您的产品和业务。由于它们来自其他买家,因此比品牌的演讲具有更大的说服力。推荐可以使您的潜在客户展现自己。因此,这是向未来的买家证明他们也会对购买的产品感到满意的有效方法。
4)鼓励购买行为
现在您的潜在客户处于销售漏斗的底部,您绝对必须鼓励他们采取行动。为此,您可以向他们提供促销代码、优惠券、免费试用期或与购买相关的福利,例如免费送货。简而言之,你要运用最后一个论点来说服他下订单。
这取决于目标产品类别或营销角色的类型;但般来说,您会坚持您的报价具有独家性、紧急性或稀有性。如果您使用文案方法,这三个是基本论点。
销售漏斗的这个阶段还为您提供了启动忠诚度流程的机会。例如,购买后,您可以向新客户推荐互补产品(交叉销售)。您邀请他再次下订单,并与他的购买历史记录相关联。您还可以通过向他提供促销代码以便在下次订购时扣除来感谢他。
创建自动销售渠道的好处
虽然建立转化渠道对于提高营业额至关重要,但最重要的是它必须能够盈利。这就是为什么创建自动销售渠道符合您的最佳利益。
这将为你节省大量时间。这涉及确保尽可能多的营销活动能够自动执行,无论互联网用户使用何种渠道。这样,您可以生成更多的潜在客户,并且可以通过自动化更好地确定他们的资格。因此,它是提升您的增长潜力的宝贵资产。
为此,创建自动销售渠道需要使用多种营销杠杆,例如:
- 创建高附加值内容,鼓励互联网用户向您留下他们的联系方式:这种吸引用户的内容可能是电子书的下载、网络研讨会的注册、报价的模拟等。
- 开发捕获页面(登陆页面):它包含表单,通过该表单您将至少收集互联网用户的名字和电子邮件,以便向他们发送引导磁铁;
- 部署自动营销电子邮件场景来推广您的专业知识和产品(80/20策略);
- 在社交网络上创建再营销(重新定位)活动; ETC。