B2B 客户在与销售人员交谈之前已经完成了大部分研究。由于需要完成所有内部签字和会计流程，因此 B2B 冲动购买是不存在的。事实上，77% 的买家会研究供应商的可持续性、道德规范、绿色资质等。他们还会查看推荐信。 B2B 买家在购买前会咨询大约七个来源（内部和外部）。这鼓励 B2B 品牌拥有自己的内容，并通过可信的同行评审内容将其净推荐值提升到更积极的评级。在这方面， B2B 买家最信任的内容来源包括第三方内容（64%）和同行评审的用户生成内容（同样为 64%）。
数据也是一个反复出现的问题，无论是在 B2C 领域还是在 B2B 领域。隐含的理解是，如果消费者认为个性化和利益方面的价值交换是公平的，他们就会愿意分享他们的数据。然而，在 B2B 领域，存在一个问题。约20% 的 B2B 供应商表示，买家不相信他们能够安全地管理他们的数据。因此，我们可以将合规性和声誉管理添加到潜在买家在与公司开展业务之前会研究的因素列表中。
B2B 潜在客户培育如何建立信任
B2B 公司知道他们可能必须努力才能赢得潜在客户的信任。这些策略可以缓解买家的担忧：
在线和面对面与社区互动。 B2B品牌需要少广播 Belgium电子邮件列表 、多倾听，与消费者进行对话并互动。
在关键问题上发挥带头作用并采取行动。谷歌和苹果了解客户对数据隐私的担忧，并宣布计划（和理由）阻止第三方 Cookie（谷歌）和保护用户隐私不受广告影响（苹果）。请记住，在可信度方面，赚取媒体也比品牌广告更具穿透力。
提供更高质量的内容。 B2B买家并不指望销售团队提供客观事实，但84% 的消费者确实希望品牌成为可靠的新闻来源。
B2B 品牌需要加大对受众进行深入
在情感层面上敞开心扉。这可能并不容易，但即使是大型 B2B 品牌也需要展现更多人性化的一面，尤其是因为 83% 的消费者希望与他们的品牌建立富有同 数据工程师的路线图 情心的联系。 B2B 潜在客户培育的关键在于建立关系，而这不一定是冷漠 香港领先 和僵化的。
提供“先试后买”服务。我们正在逐步从所有权模式转向“即服务”模式，这意味着在购买前与买家分享专有信息或技术不再存在障碍。让买家测试和试用产.