营销自动化通常仅与其在管理与目标受众（无论是 B2B潜在客户还是 B2C 客户）的关系方面带来的优势相关，以实现直接销售。
在本文中，我们将以消费品市场为例，该行业通常不存在电子商务或电子商务销售额非常低，以展示用户体验的自动化和个性化如何成为从客户群中创造价值的基本工具。“如果我的产品分销需要中介，而我无法直接受益，那么我为什么要投资管理客户关系呢？”
显然，风险在于您每年
继续销售数百万件产品，却无法与消费者建立关系并进行直接对话，或者不了解他们与您的品牌的关系。这在过去是很正常的，因为只有 telegram 数字数据 极少数公司能够拥有能够聚合数据的系统。
幸运的是，今天，得益于创新的营销个性化解决方案，我们可以收集和使用这些数据，从而分析消费者的真实行为，并以个性化和自动化的方式与他们互动。
FMGC 自动化的一些示例
让我们来看看全球两家最大的快速消费品公司如何投入巨资来制定一项战略，使其能够收集、分析和处理数据，并与消费者建立一种超越在货架上销售单一产品的关系。
汉高 |唐纳德·阿米卡·菲达塔
联合利华 |欠我们的
这两个门户网站明确表示，内容是此类战略的核心资产。内容必须针对客户旅程的不同阶段进行设计，并且通常与消费者共同创作，从而增加参与度。
这两个门户网站还具有另一项关键功能，我们将在后续文章中探讨：成为品牌大使的招募中心。因此，网站具有了完全不同的角色和意义，使我们能够为客户打造个性化的体验，并让他们参与产品试用、文章、竞赛等。
如何利用营销自动化
为了执行此类任务，我们必须拥有能够让我们做到以下事情的工具：
- 了解消费者的细分市场，了解哪些细分市场可能最相关与我们
- 跨渠道个性化您的浏览和重 人工智能可以提高在线销售 新参与体验，以创造持续的可见性和关系
- 收集并规范来自各种线上和线下来源的消费者数据，以获得目标受众的单一视图：竞赛数据、忠诚度计划、客户服务、销售点活动、发起人等。
- 以个性化但自动化的方式与我们的消费者沟通，帮助他们充分利用我们的产品，甚至为他们提供意想不到的建议，建立超越产品的关系并为他们提供价值。
所有这些将使我们能够利用我们今天可能已经在进行的内容和活动方面的富有成效的努力，
这些不能再局限于创造品牌知名度
而必须在创造消费者体验方面发挥作用，无论它们处于生命周期的哪个阶段。如果您想了解所有这些如何帮助您的营销活动更有效，请不 印度尼西亚号码列表 要错过我们的下一篇关于营销自动化如何让您的营销活动更有效的文章。
如果您想了解有关这些主题的更多信息，请联 消费品营销自动化：您的战略的关键工具 系我们，与我们的一位专家进行无义务交谈。