如何避免回答“不”

销售人员在听到潜在客户说“不”时，通常会犯需要六个错误。他们可能会把这当作是针对个人的，不理解被拒绝的原因，轻易放弃或断绝与潜在客户的关系。通过避免这些错误，你可以改变心态，积极应对拒绝，甚至将其转化为机会。

为什么很难得到拒绝？部分

原因是，大多数人都很善良，他们科威特电话号码数据不想让销售人员失望。或者更糟的是，让他们感到沮丧。或者更糟的是，让销售人员强迫他们改变主意。所以，什么也不做，不回复更容易。

事实是，整个销售社区处理“不”的问题越好，大家的生活就会变得越好、越轻松。

我们如何开始？首先要确保避免犯下大错误。

以下是回答“不”时必须不惜一切数据也是一个反复出现的代价避免的 6 个最大错误。

第一个大忌就是争吵。没人喜欢争吵，更不用说与销售人员争吵，因为时间和金钱都岌岌可危。

听起来像是“我不敢相信你不继续，只有白痴才会克罗地亚商业指南拒绝这笔交易！”你最终可能会达成交易，因为客户会轻易屈服。

但这是典型的“不满意”的例子，通常最终不会有好结果。这种压力永远不会让你获得长期的销售生涯。

下一个大错误是生气。生气听起来像是：“哇，我这个月的奖金太少了。我的老板也不会高兴的。”

销售人员希望得到同情。也许顾客会同情他们并改变主意。同样，这只是一个短期解决方案。

第三个错误是乞求。乞求听起来像是：“等等，你确定吗？你好像在说‘是’。我指望今天会发生这种事。”

乞求比争吵或施压要温和一些。它来自不同的地方——绝望和恐惧的地方。

没人喜欢从绝望的销售人员那里买东西。他们买东西是出于他们自己的理由，而不是你的理由。

因此，为了完成配额或赢得金星而乞求销售需要不会打动很多人。即使你确实说服了他们，你最终也会得到另一个“糟糕的同意”。

这不是谈判。只要双方都做出让步，谈判就有余地，这样对双方来说都是双赢。

以物易物只是今天达成交易的短期解决方案。

听起来就像是：“今天签这份协议，下个月的发票上我会给你一个更优惠的价格。”

你无法训练你的客户根据价格购买。这会带来什么后果？这是一场逐底竞争。这意味着没有利润。此外，这最终看起来也像是乞讨。