再次强调，这个数字将根据您的业务、您的代理商和您的客户服务运营而有很大差异。
理 40 到 60 张票是一个健康的基准
在Gorgias客户数据集中，我们发现每位代理平均每天处理 60 张票
一旦您知道了每个代理每天的票量基准，您就可以将上面预测的票量转换为预测所需的代理人数（并开始准备您的面试问题）。
假设您预计您的团队在 11
和 12 月期间要处理 4000 张票，并且您的代理能力为 Canada电子邮件列表 每天 40 张票。您需要在 11 月和 12 月期间配备 3 名代理来处理这一数量。
每位代理每天 40 张票 x 每周 5 天 x 每月 4.3 周 = 每位代理每月 860 张票。 4000 张票 / 2 个月 / 每位代理每月 860 张票 = 2.33 位代理。四舍五入为 3，这样您就可以为可能导致票量增加的情况留出缓冲空间（例如延迟发货、缺货、促销和销售）
这有点过于简单，因为它假设门票在那段时间内相当统一地出现，但这里的基本预测过程是合理的。
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利用 HelpFlow.com 和 Gorgias 将客户服务转化为收入
您处理客户服务的方式对销售有巨大影响。根据 Gorgias所有客户的支持绩效数据：
工单响应时间少于 10 分钟可使转化率提高约 10%
在不到 2 分钟的时间内回答实时聊天问题可使转化 随着越来越多的工程师在运 率提高 50%
在 HelpFlow.com，我们为客户运营实时聊天团队，当您的首次响应时间超过 10 秒时，聊天转化率会大幅下降
如果您的团队的客户服务量过大，那么在 10 分钟内回 香港领先 工单几乎是不可能的，而在几秒钟内回答实时聊天肯定是不可能的。您需要更好的客户服务工具将您的努力转化为收入。